Conditions générales de vente — Particuliers (B2C)

Applicables à toute commande passée sur ce site par un consommateur (personne physique agissant à des fins privées). Version en vigueur à la date de la commande.

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues par SEDIXIA SERVICES, SIREN 102696671, siège social : , représentée par LE TRIONNAIRE Loic André. Contact : contact@sedixia.com.

2. Objet et produits

Ces CGV s'appliquent à la vente de produits d'amélioration de l'habitat et de décoration d'intérieur (peintures, sols, luminaires, robinetterie, rangements, accessoires), tous non réglementés, proposés sur ce site. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC (TVA au taux en vigueur en France), hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la confirmation de la commande. SEDIXIA SERVICES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est enregistrée après validation de votre panier et confirmation par e-mail. En cas d'erreur, nous vous invitons à nous contacter au plus vite pour correction avant expédition.

5. Paiement

• Modalité actuelle : règlement par virement bancaire. Un e-mail récapitulatif indique l'IBAN de règlement ; la commande est préparée à réception du paiement.
• À venir : paiement par carte via un prestataire de services de paiement (PSP). SEDIXIA SERVICES ne collecte et ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

6. Livraison

Expédition sous 24 h ouvrées après confirmation du paiement ; livraison suivie en 48–72 h en France métropolitaine. Livraison offerte dès 79 € d'achat. Les délais sont indicatifs ; tout retard ne peut donner lieu à l'annulation de la commande sauf disposition légale contraire. Le risque est transféré à la remise du colis au transporteur, puis au client lors de la livraison.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que les frais de retour directs.

Pour exercer ce droit, adressez une déclaration claire (courrier, e-mail) ou utilisez le formulaire type ci-dessous. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans un délai de 14 jours suivant votre déclaration.

Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition), par virement sur le compte d'origine.

Formulaire type de rétractation : « À l'attention de SEDIXIA SERVICES, , contact@sedixia.com. Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous : commande du … reçue le … ; nom du consommateur ; adresse ; signature ; date. »

8. Retours & remboursement

Pour toute autre demande de retour (produit endommagé, erreur de livraison), contactez-nous sous 14 jours avec photos à l'appui. Nous procédons à l'échange ou au remboursement selon la situation.

9. Garanties légales

• Garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance.
• Garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil) : le cas échéant.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Responsabilité

Les produits sont destinés à un usage domestique classique. Les informations de pose, les conseils et tutoriels sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. SEDIXIA SERVICES ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise mise en œuvre.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable & litiges

Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation (voir mentions légales) ou saisir la juridiction compétente.

Dernière mise à jour : 2026.